ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @ouca.life」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @ouca.life 」のドメインを指定してください。

クレジットカード払い・・コンビニ前払い・代金引換（現金払い・お届け時クレジットカード払い）がご利用いただけます。

配送先によって異なりますが、通常ご注文後から７営業日以内に発送いたします。

在庫がある商品は、ご注文日より8営業日目以降からご指定いただけます。

ご入金・決済完了後、〇営業日以内に発送しております。 日付指定がある場合は、地域にもよりますがおおよそ到着希望日の１〜〇日前の発送となります。

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後7営業日以内の発送となり、商品到着まで1~3日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

購入後のお客様都合による、変更・キャンセル・返品につきましては、発送完了後は原則的にお受けできません。ご了承ください。

発送は7日営業日以内に行いますので、ご購入から2日以内でしたら変更、キャンセルが可能です。その場合注文番号とお名前・ご用件をお問い合わせフォームにてご連絡をいただきましたもののみ承ります。お問い合わせフォームより、変更内容とその理由をお送りください。

北海道・九州・沖縄県に関しましてはご購入から1日以内までとさせていただきます。 それ以降の変更・キャンセルは受け付けができませんので、予めご了承ください。

注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

→ お問い合わせフォーム